Översikt

Våran återbetalnings och returpolicy gäller från 14 dagar från att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Denna policy är i enighet med svensk lagstiftning, läs mer om den lagstadgade ångerätten här på konsumentverkets hemsida

 

För att returnera en produkt så måste produkten vara obetydligt använd och eventuell plombering får ej ha brutits.

Varan måste även vara i sin originalförpackning

  • Vid nyttjande av din ångerrätt:

  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på kontakt@nlnutrition.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

  • Ångerrätten gäller inte vid:

  • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
  • Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
  • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
  • Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
  • Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

Återbetalning

När din vara är åter vårat lager kommer vi att göra en bedömning huruvida den täcks av en eventuell återbetalning.

Återbetalningar betalas alltid ut till samma konto som du gjorde din beställning.

Vi återbetalar ej heller i kontakter, presentkort/butikskredit eller liknande

Reavaror

På rea-varor/varor med nedsatt normalpris, gäller EJ våran återbetalningspolicy.

Returer

För att returnera en vara till oss, skickas den till

NL Nutrition AB

Kristallvägen 9

352 51 Växjö

Du som kund är ansvarig för returen av varan, såsom kostnad, skick och packetering. Kostnaden för att skicka en retur är ej återbetalningsskyldig.

Vänligen observera att en retur alltid skall initieras i kontakt med oss på NL Nutrition.

Skulle en vara skickas till oss utan denna initieringen ansvarar vi EJ för hanteringen av denne när den ankommer.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på kontakt@nlnutrition.se för frågor angående returer och återbetalningar